Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» подвел итоги работы за 2020 год

Нижневартовская «Горэлектросеть» в 2020 году приняла 11 890 обращений от граждан, 58% из них были отработаны заочно.

Как сообщил заместитель директора по развитию и реализации услуг Данила Шейнов, в 2020 году Центр принял 11 890 обращений. Из них очных – 3 930, заочных (телефон + Интернет) – 6 902, а также 1 058 обращений поступило через мессенджеры Viber и WhatsApp. В среднем в месяц Центр обрабатывает 990 заявок от клиентов. В 2019 году в ЦЭУ поступило всего 10 004 запроса, в месяц обрабатывали более 800 заявок. Как отметили работники Центра, количество обращений выросло в апреле, после введения особого режима в связи с осложнением эпидобстановки в округе.

В минувшем году АО «Горэлектросеть» провела 100-процентный прием заявок на технологическое присоединение от юридических лиц (до 150 кВт) и от физических лиц (до 15 кВт) через личный кабинет сайта предприятия. Сотрудники ЦЭУ обеспечивали обратную , выкладывали все необходимые в личный кабинет, исключая таким образом визиты заявителей во фронт-офис.

  «Транснефть – Дальний Восток» провела внутритрубную диагностику технического состояния нефтепровода ВСТО-II

На сайте компании выложен перечень необходимых документов для подачи заявки на , представлены формы заявок, описаны способы их подачи. Также размещены карта-схема загрузки центров питания города и -калькулятор для расчета стоимости работ и услуг. Воспользоваться этими сервисами могут жители Нижневартовска, а также Радужного и Пойковского, где работают филиалы «Горэлектросети». Также на сайте можно заказать услугу «обратный звонок». Для этого нужно оставить заявку для обратной связи в личном кабинете с описанием вопроса. Специалист Центра энергетических услуг обязательно перезвонит и проконсультирует.

Летом Центр энергетических услуг открыл двери для потребителей. Прием идет в рабочие дни по адресу: Северная 54а, стр. 1. Телефон: (3466) 48-08-32, WhatsApp и Viber: +7 982-549-8278.

Читайте наш Телеграм-канал https://t.me/ieport_new

Еще по теме:

  «Оренбургэнерго» утвердило программу ремонтов 2021 года

Читайте также: Носледние новости России и мира сегодня.

Pin It

Добавить комментарий